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考研报名公告5:2018年研究生网上支付注意事项(二)

来源:跨考2017-09-25

  根据《2018年全国硕士研究生招生工作管理规定》,结合我省的实际情况,2018年研究生网上支付注意事项(二)公告如下:

  (二)、考生对银行卡的自我保护

  1.上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

  2.尽量在不同场合使用有所区别的密码;

  3.牢记密码,如作记录则应妥善保管;

  4.考生要分清不同银行卡和不同密码,不同的密码会有不同的用途与功能,如支付密码、取款密码等,考生不要弄混;

  5.密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;

  6.在用户登录或网上付费密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;

  7.预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;

  8.发现泄密危险时,及时更换密码;

  9.不定期更换密码;

  10.注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

  11.完成网上缴费后,请立即退出网银,并拔掉u盾。

  三、网上支付结果咨询与查询

  1.关于网上支付的任何问题,考生可拨打易宝支付7*24小时考生支付热线或登录易宝支付http://www.yeepay.com/customerService/unifiedQuerySearch选择“在线客服”,以及发送邮件的方式咨询。

  易宝支付7*24小时考生支付热线:4001500800

  E-mail:help@yeepay.com

  2.如果系统没有提示交费失败或成功,考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果报名费已经支出,交费状态未成功,可能出现以下两种情况:

  1)由于网络延时,数据传输滞后,可以稍后重新登录网站刷新查看交费状态即可。

  2)交费后未记住交费订单号,请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号,并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。

  3.如果银行未扣款或者是联系易宝支付客服查询发现没有交费成功,则需要重新交费。

  四、关于退费

  1.“招生单位”、“报考点”、“考试方式”三项为报考关键信息,不论是否已支付报名费,在提交信息生成报名号后,此三项信息都不允许修改,考生若要正确报名,应在网上报名截止时间(10月31日)前,重新报名、交费,逾期亦不再补报。考生未按规定时间到报考点确认网报信息的,报名无效,已支付的报考费不予退还。

  2.已报名并确认考生未能参加考试,不退报考费。

  3.若因考生网上支付时操作不当,或因网络技术原因,造成同一报名号重复支付的,将退还重复支付部分的报考费。

  4.考生如果重新填报报名信息,此前重复支付的报考费,将于2017年11月30日前退还至原支付银行账户,请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡,否则将给退款造成麻烦。

  5.退款到账通常需要1至7天,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况,发现问题请与易宝支付客服联系。

  6.退费原则由北京教育考试院研招办负责解释。

  易宝支付7*24小时考生支付热线:4001500800

  易宝支付在线客服:http://www.yeepay.com/customerService/onlineService

  易宝支付客服邮件:help@yeepay.com

  易宝微信公众号:yeepay007

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